Términos y Condiciones

INTRODUCCIÓN

Bienvenidos a Corporación Ferreplanet C.A. (en adelante, “Ferreplanet”, “la Compañía”, “nosotros”) con Registro de Información Fiscal (RIF) J-40569432-7. Somos su proveedor de confianza en la compra y venta al mayor y al detal de productos ferreteros, hidrobombas, iluminación, grifería y demás accesorios para baños y cocinas.

Nuestra plataforma en línea, accesible en www.ferreplanet.com, está diseñada para ofrecer una experiencia de compra cómoda y segura, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes tanto minoristas como mayoristas.

Estos Términos y Condiciones establecen las reglas y directrices para el uso de nuestra página web y la adquisición de nuestros productos. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted (“Usuario”, “usted”) acepta estar legalmente vinculado por estos términos, que establecen una relación contractual entre usted y Ferreplanet. Si no está de acuerdo con algún término aquí presente, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestro sitio web.

La página web busca facilitar a nuestros clientes la adquisición de productos de ferretería de calidad, asegurando un proceso de compra transparente y eficiente para todos los usuarios.

 

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Ferreplanet ofrece una plataforma en línea que permite a los usuarios navegar, seleccionar y comprar una amplia variedad de productos ferreteros, incluyendo, pero no limitado a hidrobombas, iluminación, grifería y accesorios para baños y cocinas. Nuestros servicios están diseñados para facilitar tanto la compra al detal como al mayor, proporcionando una experiencia de usuario optimizada y un proceso de pedido eficiente.

 

ACCESO Y USO DEL SERVICIO

El acceso y uso de nuestra página web están sujetos a los siguientes términos:

 

  • Elegibilidad: Para utilizar nuestro servicio, debe tener al menos 18 años y ser civilmente hábil.
  • Registro de Cuenta: Algunas funciones de nuestro servicio requieren que cree una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
  • Uso Responsable: Usted se compromete a utilizar nuestro servicio solo para fines legales y de manera que no infrinja los derechos de, restrinja o inhiba el uso y disfrute del servicio por parte de cualquier tercero.
  • Propiedad Intelectual: El contenido de la página web, incluyendo textos, gráficos, logos y software, es propiedad de Ferreplanet o sus proveedores y está protegido por leyes de derechos de autor y marcas registradas.
  • Modificaciones al Servicio: Ferreplanet se reserva el derecho de modificar o descontinuar el servicio (o cualquier parte de este) sin previo aviso en cualquier momento.
  • Terminación: Ferreplanet puede terminar o suspender su acceso al servicio inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, si usted incumple los Términos y Condiciones.

REGISTRO DE USUARIOS

Para acceder a ciertas funcionalidades de nuestra página web, es posible que se requiera que los usuarios se registren y creen una cuenta. Durante el proceso de registro, se les pedirá a los usuarios que proporcionen información personal veraz y actualizada, la cual será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.

Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de su información de inicio de sesión y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

Ferreplanet se reserva el derecho de suspender o terminar cuentas que se sospeche están involucradas en actividades fraudulentas o que violen nuestros Términos y Condiciones.

 

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido de nuestra página web, incluyendo textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, clips de audio y software, es propiedad exclusiva de Corporación Ferreplanet C.A. o sus licenciantes y está amparado bajo las leyes de derechos de autor aplicables tanto nacionales como internacionales. 

 

ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio web puede ofrecer enlaces a sitios de terceros que no son operados por Ferreplanet. Estos enlaces se proporcionan solo para su referencia y no constituyen un respaldo a esos sitios ni a su contenido. Ferreplanet no ejerce control sobre estos sitios externos y no es responsable por su contenido o por las prácticas de privacidad que estos sostengan. Ferreplanet tampoco asume responsabilidad por daños o pérdidas causadas por el uso de estos sitios externos.

 

MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Ferreplanet se reserva el derecho de modificar o cesar el servicio ofrecido, ya sea de manera temporal o permanente, sin necesidad de aviso previo. Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin notificación. Ferreplanet no será responsable frente a usted o terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del servicio.

 

PRODUCTOS O SERVICIOS (EN CASO DE SER APLICABLE)

Los productos y servicios disponibles en nuestra página web pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa.

 

PROHIBICIONES

Al utilizar nuestra página web, usted se compromete a no:

 

  • Utilizar el servicio para fines ilegales o no autorizados.
  • Violar cualquier ley local, estatal, nacional o internacional.
  • Infringir o violar los derechos de propiedad intelectual de Ferreplanet o de terceros.
  • Subir o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que afecte la funcionalidad o el rendimiento del servicio.
  • Recopilar o rastrear información personal de otros usuarios.
  • Realizar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl o scrape.
  • Utilizar el servicio para cualquier propósito obsceno o inmoral.

 

PROMOCIONES ACTUALES

En Ferreplanet valoramos a nuestros clientes y queremos ofrecerte las mejores ofertas para mejorar tu experiencia de compra. Por eso, te presentamos nuestras promociones actuales:

 

  • Cupón FERREPLANET: Celebre su primera compra con nosotros y disfrute de un 10% de descuento aplicando el cupón “FERREPLANET”. Este cupón es válido para un solo uso por cliente y estará disponible desde el 15 de abril de 2024 hasta el 15 de mayo de 2024. El descuento se otorgará sin límite de monto máximo y será aplicable en compras con un valor mínimo de $10.
  • Envío Gratis en Caracas: En agradecimiento a su preferencia, ofrecemos envío gratuito en todas las órdenes realizadas entre el 15 de abril de 2024 y el 21 de abril de 2024. Esta promoción es exclusiva para entregas dentro de la ciudad de Caracas y se aplica a envíos con un peso máximo de 10 kg y monto mínimo de $10 por compra.

CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestra página web. Es su responsabilidad revisar nuestra página web periódicamente para verificar cambios. Su uso continuado de o acceso a nuestra página web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos y Condiciones constituye la aceptación de dichos cambios.

 

FECHA DE ACTUALIZACIÓN 

La última actualización de estos Términos y Condiciones se realizó el XXX. Cualquier cambio que se haga posterior a esta fecha será comunicado a través de nuestra página web y, al continuar utilizando nuestros servicios, usted acepta dichas modificaciones.

These Terms and Conditions May Change

We reserve the right to update or modify these terms and conditions at any time without prior notice.  Your use of shop.company.com and shop.beetlebug.com.sg following any such change constitutes your agreement to follow and be bound by the terms and conditions as changed. For this reason, we encourage you to review these terms and conditions whenever you use this website.

Limitations of Liability

The Company Pte Ltd shall not assume any responsibility, and shall not be liable for, any damages to, or viruses that may infect, your computer, telecommunication equipment, or other property caused by or arising from your access to, use of, or browsing this website or your downloading of any materials, from this website. IN NO EVENT WILL THE COMPANY PRIVATE LIMITED NOR THEIR RESPECTIVE OFFICERS, DIRECTORS, EMPLOYEES, SHAREHOLDERS, AFFILIATES, AGENTS, SUCCESSORS, ASSIGNS, RETAIL PARTNERS NOR ANY PARTY INVOLVED IN THE CREATION, PRODUCTION OR TRANSMISSION OF THIS WEB SITE BE LIABLE TO ANY PARTY FOR ANY INDIRECT, SPECIAL, PUNITIVE, INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, THOSE RESULTING FROM LOST PROFITS, LOST DATA OR BUSINESS INTERRUPTION) ARISING OUT OF THE USE, INABILITY TO USE, OR THE RESULTS OF USE OF THIS WEB SITE, ANY WEB SITES LINKED TO THIS WEB SITE, OR THE MATERIALS, INFORMATION OR SERVICES CONTAINED AT ANY OR ALL SUCH SITES, WHETHER BASED ON WARRANTY, CONTRACT, TORT OR ANY OTHER LEGAL THEORY AND WHETHER OR NOT ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. THE FOREGOING LIMITATIONS OF LIABILITY DO NOT APPLY TO THE EXTENT PROHIBITED BY LAW. PLEASE REFER TO YOUR LOCAL LAWS FOR ANY SUCH PROHIBITIONS.

IN THE EVENT OF ANY PROBLEM WITH THIS WEBSITE OR ANY CONTENT, YOU AGREE THAT YOUR SOLE REMEDY IS TO CEASE USING THIS WEBSITE. IN THE EVENT OF ANY PROBLEM WITH THE PRODUCTS OR SERVICES THAT YOU HAVE PURCHASED ON OR THROUGH THIS WEB SITE, YOU AGREE THAT YOUR REMEDY, IF ANY, IS FROM THE MANUFACTURER OF SUCH PRODUCTS OR SUPPLIER OF SUCH SERVICES, IN ACCORDANCE WITH SUCH MANUFACTURER’S OR SUPPLIER’S WARRANTY, OR TO SEEK A RETURN AND REFUND FOR SUCH PRODUCT OR SERVICES IN ACCORDANCE WITH THE RETURNS AND REFUNDS POLICIES POSTED ON THIS WEB SITE. This site may include inaccuracies, mistakes or typographical errors. CharlesKeith.com does not warrant that the content will be uninterrupted or error free.

Copyright and Trademark

Unless otherwise indicated, material on this website, including but not limited to texts, images, illustrations, software, audio clips, video clips, animation files, is subject to the copyright and trademark rights of The Company Private Limited. Consequently, the material on this website may not be copied, reproduced, modified, posted, transmitted, distributed, in whole or in part in any form whatsoever, without the prior written consent of The Company Private Limited. All rights reserved.

Products, Content and Specifications

All features, content, specifications, products and prices of products and services described or depicted on this website are subject to change at any time without notice.  Certain weights, measures and similar descriptions are approximate and are provided for convenience purposes only.  We make all reasonable efforts to accurately display the attributes of our products, including the applicable colors; however, the actual color you see will depend on your computer system and we cannot guarantee that your computer will accurately display such colors.  The inclusion of any products or services in this website at a particular time does not imply or warrant that these products or services will be available at any time.  It is your responsibility to ascertain and obey all applicable local, state and international laws in regard to the possession, use and sale of any item purchased from this website. By placing an order, you represent that the products ordered will be used only in a lawful manner.

Shipping Limitations

When an order is placed, it will be shipped to an address designated by the purchaser as long as that shipping address is compliant with the shipping restrictions contained on this website.  All purchases from this website are made pursuant to a shipment contract.  As a result, risk of loss and title for items purchased from this website pass to you upon delivery of the items to the carrier.  You are responsible for filing any claims with carriers for damaged and/or lost shipments.

Duties and Taxes

You are responsible for duties and taxes outside Singapore. All items entering a foreign country are subject to customs inspection and assessment of the duties and taxes in accordance with that country’s national laws.

Your Account

You are responsible for maintaining the confidentiality of your account and password information, and you agree to accept responsibility for all activities that occur under your account and password.  This website and The Company Pte Ltd reserves the right to refuse service, terminate accounts remove or edit content or cancel orders.

By placing an order, you warrant that you are over 18 years of age, and that you are providing shop.company.com or shop.beetlebug.com.sg with accurate, truthful information and that you have the authority to place the order.

Exchange and Refund Policy (Singapore Outlets Only)

New, unused full-price merchandise purchased at store retail store may be exchange at any boutique with an original receipt within 7 days of purchase. After 7 days, the merchandise may not be exchanged.

We offer a no-refund policy on all merchandises, however, for merchandise qualifying for an exchange, item may be exchange for store credits which may be used at our Singapore outlets only.

Merchandise on sale may not be exchanged or returned. All merchandise must be returned in sellable condition, otherwise, an exchange would not be allowed.

We reserve the right to reject any form of exchange without the original receipt.

Exchange and Refund Policy (Online Shop)

Electronice Communications

When you visit this website and/or send email to us, you consent to receive electronic communications from us. You agree that all agreements, notices, disclosures and other communications that we sent you electronically satisfy any legal requirement that such communications be in writing

Exclusions of Warranties

The Company Private Limited makes no representative or warranty regarding the good working order or condition of this website, its suitability for use, or that its use will be uninterrupted or error-free. All information or material provided in this website to you “as is” and without warranties of any kind, expressed or implied, including without limitation, warranties or conditions of merchantability, fitness, quality, durability or suitability for any particular purpose, or non-infringement.

WhatsApp Chat WhatsApp Chat