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Uso legal y permitido

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Banners y avisos clasificados

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Legislación aplicable

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Términos legales

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Sociedad y asociaciones

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Avisos oficiales

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Indemnización a directivos y personal de la empresa

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Ley aplicable

Este contrato de página web será interpretado en todas sus partes por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.

Resolución de conflictos

Todos y cada uno de los conflictos derivados del uso de esta página web serán sometidos a la Ley de Arbitraje Comercial de la República Bolivariana de Venezuela vigente al momento del conflicto y dichos conflictos se resolverán de acuerdo al procedimiento establecido en el Reglamento del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Caracas. El arbitraje será de equidad, intervendrán Tres (3) árbitros y las notificaciones relacionadas con el procedimiento arbitral se harán por medio de la paquetería disponible en dicho momento. Igualmente, el usuario renuncia al derecho de dirimir las controversias derivadas del uso de esta página web por ante los Tribunales de justicia tanto de la República Bolivariana de Venezuela como del exterior.

Condiciones generales y limitaciones de responsabilidad

Corporación Ferreplanet, C.A., y ferreplanet.com harán sus mejores esfuerzos para suministrar un servicio óptimo, a través de sus sistemas y empleados, y por mantener la integridad de los datos suministrados por el usuario en su página web. Corporación Ferreplanet, C.A., ha contratado a expertos y servicios para la protección e integridad de los datos, sin que estos servicios estén bajo el control de ferreplanet.com y Corporación Ferreplanet, C.A., por lo cual son de la entera responsabilidad de las empresas que suministran dichos servicios.

Corporación Ferreplanet, C.A., y ferreplanet.com no serán responsables de:

• La calidad de productos o servicios que eventualmente pudieran ser ofrecidos por terceros en su página web.


• Por tardanza o cobros indebidos hechos por sistemas electrónicos de pago que el usuario haya contratado dentro de este sitio web.

Condiciones comerciales

www.ferreplanet.com es un sitio web venezolano dedicado a la venta, distribución y comercialización de prestigiosas marcas de productos, herramientas y materiales de alta calidad para la construcción, reparación y mantenimiento del hogar, para brindarle a sus clientes un servicio de compra por internet. Invitamos a los usuarios a conocer todas nuestras secciones y conocer todos y cada uno de los productos que ofrecemos para facilitar todos los cambios que se necesiten en los lugares mencionados en este mismo comunicado, también conocer la excelente y alta gama de productos que ofrecemos. La tienda virtual de www.ferreplanet.com fue creada pensando en que cualquier persona pudiera adquirir los productos disponibles en nuestro catálogo.

Proceso de los pedidos

Los usuarios podrán consultar la información del catálogo de la tienda virtual si lo desean, y una vez que ha colocado su Orden/Pedido, la misma se rige por las siguientes estipulaciones:

• El pago de su Orden/Pedido puede ser por transferencia bancaria, pago móvil, tarjeta de crédito, tarjeta de débito y próximamente pago en efectivo contra entrega.


• Los precios mostrados en el sitio web incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).


• Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso, así como las existencias están sujetas a cambio. La oferta de productos o productos en promoción tienen una fecha de expiración y dichos productos existen en cantidades limitadas.


• La dirección del Cliente suministrada en la Orden/Pedido será la indicada para la entrega de los productos. No se aceptan direcciones fuera del territorio nacional de la República Bolivariana de Venezuela.


• Corporación Ferreplanet, C.A., exige a sus Clientes la firma de la Orden de Entrega o copia de factura en conformidad de haber recibido los productos y la factura.


• La disponibilidad de los artículos en la tienda virtual dependerá de la existencia de estos en el inventario. De cualquier manera, la Empresa tratará en lo posible de ofrecer una variada gama de productos que pueda satisfacer la búsqueda que el usuario está realizando.

Política anti-spam

El objeto de esta Política es informar a los usuarios de www.ferreplanet.com cuál es nuestra posición acerca del problema del correo electrónico no solicitado, conocido como "Spam".

En este sentido, queda prohibido el uso del Spam, y el compromiso es informar sobre lo que significa la dicha práctica del envío de correos electrónicos no solicitados, bien en masa o de forma separada, sin que los mismos hayan sido solicitados. Practicar el Spam con usuarios de este sitio web o con terceros ajenos a la misma, tendrá como consecuencia remover la cuenta del usuario si lo considera necesario, perdiendo cualesquiera derechos o beneficios que el usuario haya podido adquirir por el uso de este sitio web.

El uso del Spam o envío de correo no solicitado incluye, sin estar limitado, lo siguiente:

• Colocar un mensaje o mensajes de contenidos similares en más de cinco (5) foros o grupos de noticias.


• Colocar mensajes de los foros en violación de las normas operativas o de funcionamiento del foro en cuestión.


• Almacenar las respuestas de e-mails no solicitados.


• Enviar e-mails para obras de caridad, peticiones de firmas, cadenas y tipos similares.


• Envío de e-mails sin suministrar una forma clara y precisa de ser removido de la lista de correos e incluir una dirección de respuesta al usuario.

Terminación

Corporación Ferreplanet, C.A., y ferreplanet.com, a su sola discreción, dar por terminado este Contrato en cualquier momento y sin previo aviso dado al usuario. Usted podrá descontinuar su participación en el servicio y su acceso al mismo en cualquier momento. Los términos permanecerán vigentes por la totalidad del tiempo que Usted utilizó el servicio en el pasado, incluso si actualmente no lo está utilizando. Usted reconoce y acepta que ferreplanet.com y/o Corporación Ferreplanet, C.A., podrán, en cualquier momento, cancelar total o parcialmente su uso del servicio y de este sitio web, sin notificación previa y por cualquier motivo, incluyendo, pero sin limitarse, al hecho que cualquiera de estas Compañías crea que Usted ha incurrido en conductas contrarias a los términos. Usted acepta que, al cancelar o descontinuar su participación por cualquier motivo, cualquiera de dichas Compañías podrá borrar toda la información sobre Usted, en el servicio y prohibir su acceso y la utilización de este sitio web y del servicio.

Anexo de términos y condiciones

Resolución de conflictos

Todos y cada uno de los conflictos derivados del uso de este sitio web serán sometidos a la Ley de Arbitraje Comercial de la República Bolivariana de Venezuela vigente al momento del conflicto y dichos conflictos se resolverán de acuerdo con el procedimiento establecido en el Reglamento del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Caracas. El arbitraje será de equidad, intervendrán tres (3) árbitros y las notificaciones relacionadas con el procedimiento arbitral se harán por escrito por medio del servicio de envío de correspondencia disponible en dicho momento. Igualmente, el usuario renuncia al derecho de dirimir las controversias derivadas del uso de este sitio web por ante los Tribunales de Justicia tanto de la República Bolivariana de Venezuela como del exterior.